Materi training IT Support ATMS meliputi hardware, jaringan, software, monitoring, maintenance, dan troubleshooting sistem lalu lintas berbasis ETLE.
Materi Training Calon IT Support ATMS
PT Fasya Pratama Solusindo
By Haikal
Tugas IT Support pada Sistem ATMS
Pendahuluan
ATMS (Area Traffic Monitoring System) merupakan sistem terintegrasi yang digunakan untuk memantau lalu lintas, mendeteksi pelanggaran, mengelola kejadian darurat, dan mendukung sistem ETLE (Electronic Traffic Law Enforcement).
IT Support memiliki peran penting untuk memastikan seluruh perangkat, jaringan, server, dan aplikasi ATMS berjalan normal selama 24 jam tanpa gangguan.
Hardware yang Harus Dipahami
Kamera PTZ (Pan Tilt Zoom)
Fungsi
Monitoring lalu lintas secara real-time.
Zoom objek kendaraan.
Pemantauan area luas.
Komponen
Housing kamera
Motor PTZ
Lens Zoom
Power Supply
Network Interface
Troubleshooting Dasar
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Kamera Offline | Kabel LAN putus | Periksa koneksi |
| Tidak Bisa Zoom | Motor PTZ error | Restart kamera |
| Video Blank | Power hilang | Cek adaptor/PoE |
Kamera Fixed
Fungsi
Monitoring titik tetap.
Pemantauan persimpangan.
Monitoring jalur kendaraan.
Pemeriksaan Rutin
Kondisi housing.
Kebersihan lensa.
Kualitas gambar.
Status jaringan.
Kamera ETLE
Fungsi
Membaca plat nomor kendaraan.
Mendeteksi pelanggaran.
Mengirim data ke server analitik.
Data yang Dihasilkan
Foto kendaraan.
Video pelanggaran.
Nomor polisi.
Waktu kejadian.
Lokasi kejadian.
Smart Cabinet
Fungsi
Sebagai pusat perangkat lapangan yang berisi:
Switch PoE
Media Converter
Router
UPS
Surge Protection
Pemeriksaan
Tegangan listrik.
Temperatur kabinet.
Grounding.
Kebersihan filter.
Switch PoE
Fungsi
Menyuplai data dan daya ke kamera.
Perintah Dasar
Cisco:
show interface status
show power inline
show mac address-table
Mikrotik:
/interface ethernet print
Media Converter
Fungsi
Mengubah sinyal:
Fiber Optik ↔ Ethernet
Indikator
PWR
FX Link
TP Link
Fiber Optik
Jenis
Single Mode
Multi Mode
Peralatan
OPM
OLS
OTDR
Fusion Splicer
Pemeriksaan
Loss Power
Patch Cord
Konektor SC/UPC
Konektor SC/APC
Server
Fungsi
Menyimpan database.
Menjalankan VMS.
Menjalankan GIS Dashboard.
Menjalankan sistem ETLE.
Pemeriksaan
CPU Usage
Memory Usage
Storage
Service Status
Network yang Harus Dipahami
IP Addressing
Contoh
| Perangkat | IP |
|---|---|
| Server VMS | 10.45.100.10 |
| Kamera PTZ | 10.45.100.20 |
| Kamera ETLE | 10.45.100.21 |
| Switch | 10.45.100.2 |
Perintah
Windows:
ipconfig
Linux:
ip addr
Routing
Fungsi
Menghubungkan jaringan berbeda.
Pemeriksaan
Windows:
route print
Linux:
ip route
Mikrotik:
/ip route print
VLAN
Contoh VLAN
| VLAN | Fungsi |
|---|---|
| VLAN 10 | Kamera |
| VLAN 20 | Server |
| VLAN 30 | Operator |
| VLAN 99 | Management |
VPN
Fungsi
Menghubungkan:
TMC
RTMC
NTMC
melalui jaringan aman.
Jenis
IPsec
OpenVPN
WireGuard
TCP/IP
Port Penting
| Service | Port |
|---|---|
| HTTP | 80 |
| HTTPS | 443 |
| RTSP | 554 |
| SSH | 22 |
| RDP | 3389 |
| MySQL | 3306 |
Firewall
Fungsi
Melindungi jaringan dari akses tidak sah.
Pemeriksaan
Mikrotik:
/ip firewall filter print
Windows:
wf.msc
Software yang Harus Dipahami
Linux
Dasar yang Wajib Dikuasai
ping
top
df -h
free -m
systemctl status
journalctl
Windows Server
Layanan Penting
Active Directory
DNS
DHCP
IIS
File Server
Monitoring
taskmgr
perfmon
eventvwr
Database
Database yang Umum Digunakan
MySQL
MariaDB
PostgreSQL
Pemeriksaan
SHOW DATABASES;
SHOW PROCESSLIST;
GIS Dashboard
Fungsi
Menampilkan lokasi kamera.
Menampilkan lokasi pelanggaran.
Menampilkan lokasi kejadian.
Pemeriksaan
Layer peta.
Database GIS.
Service GIS.
Video Management System (VMS)
Fungsi
Live View.
Playback.
Recording.
Event Monitoring.
Contoh
HikCentral
HikCentral Professional
DSS
Milestone
Troubleshooting Sistem ATMS
Kamera Offline
Langkah Pemeriksaan
Ping IP kamera.
ping 10.45.100.20
Cek LED switch.
Cek PoE.
Cek kabel UTP.
Restart kamera.
Server Offline
Pemeriksaan
ping IP_Server
Periksa:
Power server.
UPS.
RAM.
Harddisk.
Network Card.
Database Error
Gejala
Dashboard kosong.
Data pelanggaran tidak muncul.
Pemeriksaan
systemctl status mysql
atau
systemctl status mariadb
Network Putus
Pemeriksaan
ping gateway
tracert IP
arp -a
Analisis
Kabel putus.
Switch mati.
Routing bermasalah.
Fiber Optik Putus
Pemeriksaan
Menggunakan:
OPM
OLS
OTDR
Indikasi
Link Down.
Loss tinggi.
Tidak ada sinyal optik.
Video Tidak Tampil
Pemeriksaan
RTSP aktif.
IP kamera benar.
Bandwidth cukup.
Stream aktif.
Tes
rtsp://IP_KAMERA
NVR Tidak Recording
Pemeriksaan
Harddisk.
Schedule Recording.
Storage Full.
Cek
Storage Status
Recording Schedule
Camera Status
Dashboard GIS Error
Penyebab
Database mati.
Service GIS berhenti.
API gagal.
Koneksi server putus.
Pemeriksaan
systemctl status gis
systemctl status nginx
systemctl status apache2
Checklist Harian IT Support ATMS
Pagi Hari
☐ Cek Dashboard Monitoring
☐ Cek Status Kamera
☐ Cek Server
☐ Cek Switch
☐ Cek Storage Recording
☐ Cek Alarm Sistem
Siang Hari
☐ Verifikasi Event
☐ Verifikasi ETLE
☐ Verifikasi Backup Database
Sore Hari
☐ Generate Laporan Harian
☐ Backup Konfigurasi
☐ Dokumentasi Gangguan
Kesimpulan
Seorang IT Support ATMS harus menguasai empat bidang utama yaitu Hardware, Network, Software, dan Troubleshooting. Kemampuan melakukan diagnosis cepat terhadap kamera ETLE, server, switch PoE, fiber optik, database, GIS Dashboard, dan VMS sangat penting untuk menjaga operasional sistem lalu lintas dan penegakan hukum berjalan 24/7 tanpa gangguan. Dengan penguasaan materi ini, teknisi dapat bekerja secara efektif di lingkungan NTMC, RTMC, maupun TMC yang menggunakan platform ATMS dan ETLE modern.
